תקנון

מבוא –

ברוכים הבאים לאתר tactical + (להלן: "האתר") האתר מופעל ע"י חברת ריבטקס בע"מ ח.פ 516932159

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים –

האתר מאפשר שירותי מכירה וקניה של ציוד .
ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי/ העברה בנקאית/מזומן בכפוף לאישור הנהלת האתר.
מחיר המוצרים כוללים מע"מ .
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים –

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.
ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
אין החזרה או החלפה של ציוד ביטחוני (קסדות, לוחות מיגון) מטעמים בטיחותיים !
במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.
לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם
בגין המוצרים ככל ששולם.

ביטול עסקה והחזרת סחורה תתאפשר בהתאם להוראות המפורטות להלן:

- הלקוח יהא רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי, או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, והתקנות מכוחו, הכול כמפורט להלן.
- הנך רשאי לבטל עסקה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות כאמור בתנאים הבאים-
1. לפני שליחת המוצר/ים – ביטול העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת המוצרים באתר ולפני משלוח המוצר – יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות הלקוחות בטלפון: ‏054-7754294. בנסיבות כאמור יהיה הלקוח זכאי לקבל החזר עבור התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו) ובלבד שכרטיס האשראי שלך חויב בגין הרכישה שביטולה מבוקש.
לאחר קבלת המוצר/ים-
-במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה, לרבות מוצרים שנמכרו בהנחה, הנך זכאי לבטל את הרכישה בתוך 14 יום ממועד האספקה ובלבד שלא נעשה כל שימוש במוצרים והם באריזתם המקורית ושלא הוסרו תוויות המוצר. על מנת להיות זכאי לבטל עסקה עקב פגם במוצר, על הלקוח לבדוק את המוצר או הפריט מיד עם קבלתו. במידה והמוצר התקבל בידי הלקוח כשהוא פגום, או כאשר מפרט המוצר בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר לידיו באמצעות השבת המוצר לאחת מחנויות החברה בצירוף חשבונית המעידה על הרכישה של המוצר שהשבתו מבוקשת.
-במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה, הלקוח יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר ובלבד שלא נעשה כל שימוש במוצרים והם באריזתם המקורית. ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת המוצר לאחת מחנויות החברה בצירוף חשבונית המעידה על הרכישה של המוצר שהשבתו מבוקשת. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה, לא יוחזרו דמי המשלוח.
-בעת השבת המוצר, על הלקוח למלא טופס החזרה הכולל פרטי זיהוי כגון מספר הזמנה וכן את סיבת ההחזרה.
מובהר, כי יש לשמור על האריזה המקורית כתנאי להחזרת המוצרים.
החברה תבדוק את המוצרים המוחזרים ובמידה ותמצא, לפי שקול דעתה, כי המוצרים תקינים (במקרה של החזרת המוצרים שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה), שלא נעשה בהם שימוש ושהמוצרים באריזתם המקורית ושלא הוסרו תוויות המוצר וברצונך לבטל את העסקה, החברה תזכה אותך בסכום הרכישה במועד שבו התקבלו המוצרים בחנויות החברה.
- אדם עם מוגבלות (כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח-1998), אזרח ותיק (מי שמלאו לו 65 שנים) או עולה חדש (מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה) רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה (4) חודשים ממועד ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לבקש תעודה מהגורם המבטל כאמור לצורך אימות האמור.
-בוטלה עסקה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק, לרבות ומבלי לגרוע, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי.
מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצעה לקוח, מכל סיבה שהיא, לרבות ומבלי לגרוע, בגין כל אחד מהמקרים הבאים:

המוצרים אזלו מהמלאי
לא נקלטו פרטיו המלאים של הלקוח לרבות פרטי כרטיס האשראי.
הלקוח הזין (בין אם ביודעין ובין אם לאו) פרטים לא נכונים (לרבות ומבלי לגרוע כתובת למשלוח שגויה) ולא ניתן ליצור עמו קשר טלפוני או בדוא”ל לקבלת כתובת נכונה תוך 7 ימים ממועד ביצוע ההזמנה.
הלקוח פעל בניגוד לאמור בתקנון זה.
הלקוח פעל באופן לא חוקי ו/או בניגוד להוראות כל דין.
הלקוח מנסה או ניסה לחבל בפעילות האתר ובביצוע ההזמנות באתר.
אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
במצב של כוח עליון.
אם לפי דעת החברה, בכוונת הלקוח לשוב ולמכור את המוצרים שנרכשו על ידיו באמצעות האתר לצד ג’. בהקשר זה הלקוח, מאשר ומתחייב, כי לא ימכור מוצרים שרכש באתר לצד ג’ כלשהו.

זמינות ומיקום אזורי –

זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל שירות הלקוחות בטלפון- 054-7754294.

מדיניות משלוחים –

מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 4 ימי עסקים.
ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, משלוח עד הבית.
עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

אחריות ושירות –

השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע .
הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

הצהרה והתחייבות בעניין רכישת פלטות מיגון לאפודים ו/או קסדות מיגון -

בעת הזמנה אינטרנטית , הרוכש מאשר בזה כי הוא רוכש את פלטות המיגון לאפודים ו/או קסדות המיגון כגורם פרטי ולא כנציג של צה"ל ו/או מערכת ו/או כוחות הביטחון.
בעת רכישה, מתחייב הרוכש כי לא יעשה בנ"ל כל שימוש ו/או כי יועברו ו/או כי יסופקו בניגוד להוראות החוק והדין, ומאשר כי אינכם ולא תהיו אחראים לכל שימוש שיעשה באלה בניגוד להצהרתי ו/או התחייבותי כנ"ל.
- השלמת הזמנה באתר זה מהווה כאישור והסכמה להצהרה זו.

תקנון החזרות מקוצר

ביגוד והנעלה - החזרת מוצר ברכישת המוצרים הבאים ניתן לבטל את העסקה עד תום יומיים מיום הרכישה, לא כולל ימי מנוחה (בתנאי שתווית המחיר על המוצר לא הוסרה/נלבש המוצר): ביגוד והנעלה

ציוד מיגון בליסטי - מרגע רכישת ציוד המיגון הבליסטי (קסדה/פלטות מיגון) אין אופציה להחזרה של הציוד

כלל המוצרים האחרים - ערך המוצר שנרכש עולה על 50 ₪. המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש (פתיחה/חיבור של המוצרים נחשבים כשימוש). לרוב החזרת המוצר תהיה באריזה המקורית.

המוצר הוחזר לעסק עד 14 ימים מרגע הרכישה

אבטחת מידע ופרטיות –

הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני –

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט –

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך ב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר –

לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון- 054-7754294 או במייל- tacticalpluss@gmail.com בשעות הפעילות של האתר.